可以客製化嗎?
目前無接洽客製化服務，可選多款穿戴甲做出不同搭配~
果凍膠可以貼多久?
依使用習慣不同，可黏1~14天左右，如有鬆動可自行卸除重新配戴，使用附贈材料包貼上即可。
穿戴甲可以重複使用嗎?
可以，如重複多次造成穿戴甲背面發白、殘膠...等狀況可至實體門市，由人員判斷是否可以保養甲片或維修(僅限FulufuluNails自家產品)。
可以修改/取消訂單嗎?
成立訂單之後是無法提供修改的，建議您可以在訂單尚未出貨前自行取消訂單再重新下訂單唷。
提醒您:
1. 優惠券/折價卷/點數，使用後如有退貨或線上取消訂單，視同已使用將不再補發。
2. 若訂單在未進入[ 已確認 ]狀態，點選[ 取消訂單 ]按鈕即可做取消，如進入出貨準備中按鈕即會消失，需等待收到貨後才能進行退貨申請。
可以合併訂單嗎?
若不小心訂購了多筆訂單，尚未執行出貨前皆可聯繫客服人員協助將訂單合併。
若合併材積不符合物流規定，會協助以最低包裹數量合併寄出，
請一併給予訂單編號以供查詢/回覆，若已執行出貨則無法合併訂單。
我已完成付款，如何查詢訂單狀態?
建議您可由「會員登入」登入帳號 ＞＞ 進入「帳戶查詢/訂單查詢/訂單編號內」＞＞查詢相關訂單出貨進度。
我的訂單怎麼被作廢了？
為了避免重複扣款，系統採用較為嚴格的安全機制，只要付款過程出現狀況導致該筆訂單【無法付款成功】，
該訂單會直接被【取消】與【作廢】，如果有需要商品麻煩您再重新下單，有任何疑問可以詢問客服，謝謝您。
我昨天才購買商品結果今天就降價了？
為配合不定期促銷活動和主題促銷，部份產品在各階段將以不同價格出售，屬價格正常調動，不提供補差價服務；
活動頁面上我們對價格、折扣和促銷活動均有明確說明，且活動結束後將不享受活動價格，還請諒解。
為甚麼不能保留活動優惠組合價？
組合優惠商品若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除。
如果逾期領貨怎麼辦 ?
於逾時未取貨的商品無法保留或延後取件，若您在配達後七日內未取貨，商品將會退回FulufuluNails ，
訂單會由系統自動取消且無法重新配送；如您仍有商品需求，請再次重新上網訂購，但需要先付款後才能選擇超商取貨。
為了保障FulufuluNails所有會員購物的權益，若未取件次數超過 1 次(含)，系統將自動暫停該會員購物的權力，待釐清原因後再行開放。
其他
如遇訂單中有斷貨/調貨商品，客服將會以mail的方式通知您，還請您留意。
以上未盡事宜皆依 FulufuluNails 說明為主，本公司保有最終解釋及修改內容之權益。